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如果您在使用工商银行手机银行时无法收到短信验证码，可能有以下几种原因。
1、手机网络异常：您可以尝试连接一个更稳定的网络或尝试刷新网络。
2、手机被停机或欠费：您可以联系手机运营商确认手机是否处于停机状态或欠费，并及时缴纳费用。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，您可以清理手机存储空间，为短信留出足够的空间。
4、手机短信应用被拦截：有些手机可能会拦截来自某些号码的短信，您可以检查是否被设置拦截，并取消拦截设置。
5、银行系统问题：如果以上问题都不存在，可能是银行系统的问题，您可以联系工商银行客服寻求帮助，确认银行系统是否正常发送验证码。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求进一步的帮助，他们可以通过查询您的账户和手机号码来确定问题的具体原因，并为您提供相应的解决方案。